Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Garcia Houy Développement
Entreprise individuelle
Titulaire : Hélder Filipe Garcia Houy
IDE : CHE-459.919.801

Adresse :
La Crête 86
2416 Les Brenets
Suisse

E-mail : [email protected]

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à cette adresse e-mail.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande, textes de personnalisation saisis (prénom brodé ou floqué, message), montant et date de la commande.

Lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe chiffré, historique des commandes et solde du programme de fidélité.

Lors de l’envoi du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de commande facultatif et contenu du message.

Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées et durée de visite, uniquement dans la mesure autorisée par vos choix en matière de cookies.

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est demandée. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Finalités et bases légales

Traiter et expédier vos commandes — exécution du contrat de vente.

Gérer votre compte client et le programme de fidélité — exécution du contrat.

Répondre à vos demandes envoyées par le formulaire de contact — intérêt légitime à répondre à une sollicitation.

Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.

Protéger le site contre les envois automatisés et les abus — intérêt légitime à la sécurité du service.

Mesurer l’audience du site — votre consentement, recueilli par la bannière de cookies.

Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exploitation de la boutique :

Zade Servers — hébergement du site, serveurs situés à Francfort-sur-le-Main, en Allemagne.

Cloudflare — diffusion du site et protection anti-robot des formulaires.

Stripe — traitement des paiements par carte bancaire. Les données de paiement sont saisies et conservées directement par Stripe.

Transporteurs — nom et adresse de livraison, afin d’acheminer votre colis.

Atelier Kylana — informations de personnalisation nécessaires à la réalisation de votre article.

Google — mesure d’audience, uniquement si vous y avez consenti.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Transferts hors de Suisse et de l’Union européenne

Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Les serveurs qui hébergent le site et vos données de commande sont situés en Allemagne, au sein de l’Union européenne.

Durée de conservation

Données de commande et de facturation : dix ans à compter de la commande, conformément aux obligations comptables.

Compte client : jusqu’à sa suppression par vos soins, puis trois ans après votre dernière activité.

Messages envoyés par le formulaire de contact : trois ans après le dernier échange.

Données de mesure d’audience : quatorze mois au maximum.

Choix en matière de cookies : douze mois.

Sécurité des données

Le site est intégralement diffusé en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais lisibles. L’accès à l’administration de la boutique est réservé aux personnes habilitées et protégé par un mot de passe.

Les formulaires du site sont protégés par Cloudflare Turnstile, un dispositif anti-robot qui ne dépose pas de traceur publicitaire et n’exploite pas vos données à des fins de profilage.

Vos droits

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement à la mesure d’audience à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse, ou l’autorité de contrôle de votre pays de résidence au sein de l’Union européenne.

Cookies et technologies similaires

Le site dépose des cookies techniques indispensables à son fonctionnement : maintien du panier, session de connexion et mémorisation de vos choix de confidentialité. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis la bannière de cookies affichée lors de votre première visite, ou en rouvrant les préférences de confidentialité en bas de page.

Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche ni la navigation ni la commande.

Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution du site, des prestataires utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :

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2416 Les Brenets
Suisse
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