Chez Bébé Tendances, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service attentif. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici comment procéder.
Conditions générales de retour
⏱️ Délai
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
📦 État des articles
Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.
✏️ Articles personnalisés
Les articles personnalisés ne sont généralement pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.
🚚 Frais de port
Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’un échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.
Comment demander un retour ?
Avant tout retour, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Après vérification de son éligibilité, nous vous communiquerons les instructions ainsi que l’adresse de retour correspondant à votre zone : France/Union européenne ou Suisse.